La réputation se construit en faisant ce que l’on dit, puis en le rendant visible avec constance.
Les réputations sont sous pression plus vite que jamais. Un seul moment peut abîmer des années de confiance, mais des choix cohérents peuvent aussi la renforcer. Les marques et réputations solides commencent par une vision honnête de la manière dont clients, collaborateurs, partenaires et autres publics perçoivent réellement l’organisation.
Nous aidons les organisations à mieux faire correspondre leurs paroles, leurs actes et leur expression. Nous traduisons stratégie et raison d’être en positionnement reconnaissable, en identité claire et en communication crédible dans la pratique. Et lorsque la réputation est sous pression, nous aidons à restaurer la confiance avec une approche qui va au-delà du damage control.
Protéger et reconstruire la confiance lorsque la réputation est mise à l’épreuve, de la réponse de crise au redressement durable et au rétablissement du lien avec les publics concernés.
Comprendre comment vos publics vous perçoivent, suivre les perceptions, détecter les risques émergents et repérer les opportunités.
Clarifier qui vous êtes, ce que vous défendez et pourquoi cela compte : différenciation, proposition de valeur et récit.
Traduire la stratégie en une identité visuelle et verbale distinctive, pour que votre marque soit reconnue et mémorisée.
Rendre concret ce que vous défendez dans toute l’organisation, en ancrant la raison d’être dans la prise de décision, la culture et la communication.
Avec Fastfood For Good, Hawaiian Poké s’est doté d’un récit employeur distinctif qui a soutenu sa croissance et rendu la marque plus attractive pour de nouveaux collaborateurs.
Une campagne internationale de marque employeur et de recrutement a fait de BC Talent un moteur de talents reconnu au sein de l’écosystème Microsoft.
Même pour une organisation mondialement connue, attirer les bonnes personnes n’est jamais automatique. MSF avait besoin de collecteurs de fonds qui incarnent la mission. En rendant le sens du travail plus visible, l’organisation a renforcé à la fois son recrutement et son profil public.
La campagne On the Origin of Impact a traduit 25 ans de recherche VIB en un récit sociétal plus large, rendant l’institut visible au-delà de son propre cercle scientifique.
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